Das Problem bei unserem IoT Provider wurde gelöst. Es gab ein Problem im Roaming, wo die Verbindungen mehrfach kurzzeitig unterbrochen wurden. Die SIM-Karten verbinden sich automatisch wieder mit Netzwerk und dem Backend. Falls es vereinzelt, noch zu Problemen kommen sollte, hilft ein Neustart der Ladeinfrastruktur. Damit wird automatisch die Verbindung getrennt und wieder aufgebaut. Bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

The problem with our IoT provider has been solved. There was a problem in roaming where connections were briefly interrupted several times. The SIM cards automatically reconnect to the network and the backend. If there are still isolated problems, restarting the charging infrastructure will help. This will automatically disconnect and reconnect. We apologize for the inconvenience.

A1 hat uns mitgeteilt, dass es sich um Probleme von SIM-Karten handelt, die sich im Roaming befinden. Es wird seitens des Dienstleisters mit Hochdruck daran gearbeitet das Problem zu lösen und es wurden ebenfalls die Roamingpartner mit eingezogen.

A1 has informed us that the problem is with SIM cards that are in roaming. The service provider is working at full speed to solve the problem, and the roaming partners have also been called in.

Es wird weiterhin noch auf eine Rückmeldung vom Dienstleister gewartet. Dieser befindet sich noch in der Analyse des Problems. Die meisten SIM-Karten konnten in der Zwischenzeit die Datenverbindung wieder aufnehmen. Wir bleiben weiterhin im engen Kontakt mit dem Dienstleister und werden wieder Informieren, sobald wir neue Informationen erhalten haben.

We are still waiting for feedback from the service provider. The service provider is still analyzing the problem. In the meantime, most SIM cards have been able to resume the data connection. We remain in close contact with the service provider and will inform you again as soon as we have received new information.

Es bestehen teilweise immer noch Probleme mit den SIM-Karten die keine Datenverbindung aufbauen. Weiterhin stehen wir immer noch im engen Kontakt mit unserem Dienstleister. Als Workarround werden die SIM-Karten einzeln überprüft und ein "Reset" der Location durchgeführt, wo keine Datenverbindung automatisch hergestellt werden kann.

There are still some problems with the SIM cards that do not establish a data connection. We are still in close contact with our service provider. As a workaround, the SIM cards are checked individually and a location "reset" is performed where no data connection can be established automatically.

Bei A1 SIM-Karten kann es aktuell teilweise zu Kommunikationsproblemen kommen. Wir stehen weiterhin im engen Austausch mit unserem Dienstleister und warten auf Rückmeldung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

A1 SIM cards may currently be experiencing communication problems in some cases. We are still in close contact with our service provider and are waiting for feedback. We apologise for any inconvenience caused.