System Status

Angepinnte Ereignisse

03.03.2026

Roaming Remote Activation of internal Chargingstations via Hubject not possible / Remote-Freischaltung von internen Stationen über Hubject nicht möglich

Currently, there is a problem activating remote charging sessions via Hubject on internal charging stations.

We are working on resolving this issue and will notify you as soon as everything is back to normal.

Thank you for your understanding, vaylens

Aktuell kommt es zu Problemen bei der remote Freischaltung interner Stationen über Hubject.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung und werden euch informieren, sobald alles wieder wie gewohnt läuft.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Update: 03.03.2026 23:00

Charging on internal Stations via Hubject should be possible again.

We are closely monitoring it.

Thank you for your understanding, vaylens

Die Remote-Freischaltungen über Hubject funktionieren wieder.

Wir behalten das Thema aber weiterhin engmaschig im Auge.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

25.02.2026

Station Communication Disturbance / Störung: IoT Provider Vodafone

Our IoT provider Vodafone experienced a partial disruption to its data services in Germany between 12:05 a.m. and 1:35 a.m. CET on February 25, 2026. This resulted in partial disruption to the connection between the charging infrastructure and the backend. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Bei unserem IoT Provider Vodafone, kam es am 25.02.2026 zwischen 00:05 Uhr und 01:35 Uhr MEZ zu einer teilweisen Störung des Data-Services in Deutschland. Dies führte dazu, dass teilweise die Verbindung zwischen Ladeinfrastruktur und Backend gestört war. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

17.02.2026

Disturbance at Hubject (PnC) / Störung bei Hubject (PnC)

Dear customer,

Hubject has informed us about a disturbance concerning Plug and Charge (PnC) via Hubject. As a result of the disruption, it may not be possible to start a charing session with Plug and Charge (PnC) via Hubject.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Hubject hat uns über eine Störung bei Plug and Charge (PnC) über Hubject informiert. Aufgrund der Störung ist es unter Umständen nicht möglich, einen Ladevorgang mit Plug and Charge (PnC) über Hubject zu starten.

  • Dear customer,

    Hubject has informed us that the Plug and Charge (PnC) disturbance has been resolved since 10:00 CET.

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    Hubject hat uns darüber informiert, dass die Plug and Charge (PnC) Störung seit 10:00 Uhr MEZ behoben ist.

    • Vergangene Ereignisse

    05.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    04.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    03.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    02.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    01.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    31.08.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    30.08.2023

    Payment Payment: Direct-Payment in UK partially not possible
    • english version below

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit aufgrund einer aktuellen Störung zu Einschränkungen beim Bezahlen und Aktivieren von Ladevorgängen mit einer Kreditkarte in Großbritannien kommen kann.

    Diese Beeinträchtigung resultiert aus einem Problem bei unserem Zahlungsdienstleister. Wir möchten betonen, dass alle anderen Systeme, einschließlich eOperate, uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

    Dear valued customer,

    We wish to inform you that there is currently an ongoing disruption affecting the ability to use credit cards for payment and activation of charging processes in the United Kingdom.

    This inconvenience arises due to an issue with our payment service provider. We want to emphasize that all other systems, including eOperate, remain fully operational.

  • Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Zahlungsproblem in Großbritannien erfolgreich behoben wurde. Ab sofort sollten alle Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, reibungslos funktionieren.

    We are pleased to inform you that the payment issue in the United Kingdom has been successfully resolved. Starting immediately, all payment methods, including PayPal, should work smoothly.

  • Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser UK-Supportteam weiterhin in engem Kontakt mit den Zahlungsdienstleistern steht, um das anhaltende Problem mit PayPal-Zahlungen zu lösen.

    Wir möchten nochmals betonen, dass es sich hierbei nicht um ein technisches Problem im Backend handelt.

    We would like to inform you that our UK support team continues to maintain close communication with the payment service providers to resolve the ongoing issue with PayPal payments.

    We want to emphasize that this is not a technical issue in the backend. Our systems are in perfect working order.

  • Ab Donnerstagnachmittag freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Zahlung mit Mastercard wieder vollständig funktioniert. Es gab keinerlei gemeldete Beeinträchtigungen bei Visa-Zahlungen, und sie funktionieren weiterhin reibungslos.

    Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass das Problem mit PayPal-Zahlungen weiterhin besteht, und wir arbeiten aktiv daran, es so schnell wie möglich zu beheben.

    As of Thursday afternoon, we are pleased to inform you that payment with Mastercard is fully functional once again. There have been no reported issues with Visa payments, and they continue to work seamlessly.

    However, we regret to inform you that the problem with PayPal payments persists, and we are actively working to resolve it as soon as possible.

    • Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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