System Status

Angepinnte Ereignisse

03.03.2026

Roaming Remote Activation of internal Chargingstations via Hubject not possible / Remote-Freischaltung von internen Stationen über Hubject nicht möglich

Currently, there is a problem activating remote charging sessions via Hubject on internal charging stations.

We are working on resolving this issue and will notify you as soon as everything is back to normal.

Thank you for your understanding, vaylens

Aktuell kommt es zu Problemen bei der remote Freischaltung interner Stationen über Hubject.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung und werden euch informieren, sobald alles wieder wie gewohnt läuft.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Update: 03.03.2026 23:00

Charging on internal Stations via Hubject should be possible again.

We are closely monitoring it.

Thank you for your understanding, vaylens

Die Remote-Freischaltungen über Hubject funktionieren wieder.

Wir behalten das Thema aber weiterhin engmaschig im Auge.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

25.02.2026

Station Communication Disturbance / Störung: IoT Provider Vodafone

Our IoT provider Vodafone experienced a partial disruption to its data services in Germany between 12:05 a.m. and 1:35 a.m. CET on February 25, 2026. This resulted in partial disruption to the connection between the charging infrastructure and the backend. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Bei unserem IoT Provider Vodafone, kam es am 25.02.2026 zwischen 00:05 Uhr und 01:35 Uhr MEZ zu einer teilweisen Störung des Data-Services in Deutschland. Dies führte dazu, dass teilweise die Verbindung zwischen Ladeinfrastruktur und Backend gestört war. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

17.02.2026

Disturbance at Hubject (PnC) / Störung bei Hubject (PnC)

Dear customer,

Hubject has informed us about a disturbance concerning Plug and Charge (PnC) via Hubject. As a result of the disruption, it may not be possible to start a charing session with Plug and Charge (PnC) via Hubject.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Hubject hat uns über eine Störung bei Plug and Charge (PnC) über Hubject informiert. Aufgrund der Störung ist es unter Umständen nicht möglich, einen Ladevorgang mit Plug and Charge (PnC) über Hubject zu starten.

  • Dear customer,

    Hubject has informed us that the Plug and Charge (PnC) disturbance has been resolved since 10:00 CET.

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    Hubject hat uns darüber informiert, dass die Plug and Charge (PnC) Störung seit 10:00 Uhr MEZ behoben ist.

    • Vergangene Ereignisse

    03.10.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    02.10.2023

    Features & Services Störung eOperate "Produkt zuweisen" und Partner-Portal

    english version below

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine Störung im eOperate-Portal und im Partner-Portal gibt, die den Zugriff auf Produkte und deren Zuordnung beeinträchtigt. Unsere Experten arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, die Ursache dieser Störung zu ermitteln und eine Lösung zu finden.

    Während dieser Zeit ist es leider nicht möglich, Produkte im eOperate-Portal und Partner-Portal einzusehen oder zuzuordnen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Ihr Compleo Team

    We would like to inform you that there is currently a malfunction in the eOperate portal and in the partner portal, which affects the access to products and their assignment. Our experts are currently working at full speed to determine the cause of this malfunction and to find a solution.

    During this time, it is unfortunately not possible to view or assign products in the eOperate Portal and Partner Portal. We apologize for any inconvenience this may cause you.

    We thank you for your understanding and patience.

    Your Compleo Team

  • Das Partner-Portal und das "Produkt zuweisen" im eOperate-Portal stehen seit dem 06.10.23 09 Uhr wieder vollständig zur Verfügung.

    The Partner Portal and the "Assign Product" in the eOperate Portal are fully available again since 06.10.23 09:00 am.

    • 01.10.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    30.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    29.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    28.09.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    27.09.2023

    Störung bei GIREVE / Disturbance at GIREVE

    Unser Roaming-Partner GIREVE hat uns darüber informiert, dass es zwischen 08:38 CEST und 08:53 CEST zu einer größeren Störung im GIREVE Roaming Service gekommen ist.

    Our roaming partner GIREVE has informed us that there has been a major incident to the GIREVE roaming service between 08:38 CEST and 08:53 CEST.

    26.09.2023

    Features & Services eOperate charging data

    Bitte beachten Sie, dass die Ladedaten derzeit nicht abrufbar sind. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben und die Daten so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Wir werden Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Please be advised that the charging data is currently not accessible. Our technicians are working diligently to resolve the issue and make the data available again as soon as possible.

    We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.

    We will keep you informed of any further developments. Thank you for your patience.

  • Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem erfolgreich behoben wurde.

    Alle Daten wurden erneut verarbeitet und stehen nun vollständig zur Verfügung.

    We are pleased to inform you that the problem has been successfully resolved.

    All data has been reprocessed and is now fully available.

  • Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ein Hotfix erfolgreich implementiert wurde. Dieser Hotfix hat dazu geführt, dass die Nachverarbeitung der fehlenden Daten jetzt aktiv läuft.

    We are pleased to inform you that a hotfix has been successfully implemented. This hotfix has initiated the post-processing of the missing data.

  • Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem identifiziert wurde. Unser technisches Team hat erfolgreich die Ursache des Problems, das die Zugänglichkeit der Ladedaten beeinträchtigt hat, ausfindig gemacht.

    Derzeit wird intensiv an einer Lösung gearbeitet, um das Problem zu beheben und den Normalbetrieb wiederherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.

    We are pleased to inform you that the problem has been identified. Our technical team has successfully pinpointed the root cause of the issue affecting the accessibility of charging data.

    Currently, a solution is being diligently worked on to resolve the problem and restore normal operations. We appreciate your patience and understanding during this process.

    • Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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