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Stickied Incidents

10.04.2024

Features & Services Eingeschränke Services / Limited services - eOPERATE Portal, eCHARGE+ App, API Services

Derzeit kann es zu Problemen bei der Anmeldung am eOperate-Portal kommen. Ebenfalls kann es Unterbrechungen in der eCHARGE+ App geben, sodass nicht alle Ladepunkte angezeigt werden können. Das Problem wird derzeit mit hoher Priorität untersucht. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.


There may currently be problems logging into the eOperate portal. There may also be interruptions in the eCHARGE+ app, meaning that not all charging points can be displayed. The problem is currently being investigated with high priority. Sorry for the inconvenience.

  • Update 3

    Innerhalb der betroffenden Services sind keine Unterbrechungen mehr aufgetreten und das Problem ist gelöst.


    No more interruptions have occurred within the affected services and the problem has been solved.

  • Update 2

    Die Services, die zur Auslastung geführt haben, wurden identifiziert und neugestartet bzw. angepasst. Weiterhin bleiben alle betreffenden Services noch unter Beobachtung.


    The services that caused the load have been identified and restarted or adjusted. All affected services remain under observation.

  • Update 1

    Die ersten verantwortlichen Services wurden identifiziert. Es wird weiterhin an der Analyse des Problems mit Hochdruck gearbeitet.


    The first responsible services have been identified. Work is continuing at full speed to analyze the problem.

  • Maintenance
    Wartung / Maintenance (IoT - Vodafone – NL)

    Wegen einer geplanten Wartung unseres IoT Providers Vodafone, kann es am 17.04.2024 zwischen 00:00 Uhr und 00:35 Uhr (MEZ) zu einer kurzen Nichterreichbarkeit von 2 Minuten der Ladeinfrastruktur in den Niederlanden kommen. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.


    Due to a planned maintenance of our IoT provider Vodafone, there may be a short unavailability of 2 minutes of the charging infrastructure in the Netherlands on 17.04.2024 between 00:00 and 00:35 (MEZ). We apologize for any inconvenience this may cause.

    Wartung / Maintenance (IoT - Vodafone – UK)

    Wegen einer geplanten Wartung unseres IoT Providers Vodafone, kann es am 22.04.2024 zwischen 01:01 Uhr und 02:00 Uhr (MEZ) zu einer kurzen Nichterreichbarkeit von 10 Minuten der Ladeinfrastruktur in Großbritannien kommen. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.


    Due to a planned maintenance of our IoT provider Vodafone, there may be a short unavailability of 10 minutes of the charging infrastructure in the United Kingdom on 22.04.2024 between 01:01 and 02:00 (MEZ). We apologize for any inconvenience this may cause.

    Past Incidents

    13.11.2023

    No incidents reported

    12.11.2023

    No incidents reported

    11.11.2023

    No incidents reported

    10.11.2023

    No incidents reported

    09.11.2023

    No incidents reported

    08.11.2023

    No incidents reported

    07.11.2023

    No incidents reported

    Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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