Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

13.06.2024

Features & Services Performance Issues eOperate System

The performance of the eOperate system may be limited due to current malfunctions.

We are in the process of analysing. We apologise for the disturbance.


Die Leistung des eOperate-Systems kann aufgrund aktueller Störungen eingeschränkt sein.

Wir befinden uns derzeit in der Analyse und entschuldigen uns für die aktuellen Unannehmlichkeiten.

  • Es treten erneut Fehler auf die zu Einschränkungen im eOperate System führen können.

    Wir befinden uns in der Untersuchung und Fehlerbehebung.

    Wir entschuldigen uns für die aktuellen Unannehmlichkeiten.


    There are again failures in the system that lead to limitations in the eOperate system.

    We are currently investigating and rectifying the problem.

    We apologise for the current inconvenience.

  • All eOperate services are working again. The occurred malfunction is still being monitored.

    We apologise for any inconvenience this may have caused.


    Alle eOperate Services funktionieren wieder. Die aufgetretene Störung wird weiterhin beobachtet.

    Wir entschuldigen uns für die hierdurch aufgetretenen Unannehmlichkeiten.

  • Past Incidents

    04.06.2024

    No incidents reported

    03.06.2024

    No incidents reported

    02.06.2024

    No incidents reported

    01.06.2024

    No incidents reported

    31.05.2024

    No incidents reported

    30.05.2024

    No incidents reported

    29.05.2024

    Station Communication Störung bei unserem IoT Dienstleister Vodafone / Disturbance at our IoT service provider Vodafone

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    unser IoT Provider Vodafone hat uns über eine Störung in deren IoT Umgebung informiert. Die Störung hatte zur Folge, dass keine neuen Verbindung im Vodafone DE Roaming Netz aufgebaut werden konnten, wodurch es im Einzelfall zu einer Nichterreichbarkeit Ihrer Ladestationen kommen konnte. Die Störung war am 29.05.2024. Sie begann um 13:55 UTC und war um 22:00 UTC gelöst.


    Dear Customer,

    Our IoT provider Vodafone has informed us about a disturbance in their IoT environment. As a result of the disruption, no new connections could be established in the Vodafone DE roaming network, which in some cases meant that your charging stations could not be reached. The disturbance was on 29.05.2024. It started at 13:55 UTC and was resolved at 22:00 UTC.

    Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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