System Status
Wartungsarbeiten
📢 Enterprise/wallbe Hub: system deactivation 06.10.2025 | Systemdeaktivierung 06.10.2025

On 30.09.2025 from approx. 12:00 PM CET, we will begin the deactivation of the wallbe HUB.
At this time, all charging sessions and active features will be disabled.
From 30.09.2025 til 06.10.2025 read-only access remains available.
Please export your data, reports, and historical information during this period.
From 06.10.2025: All access to the portal will be permanently disabled.

Am 30.09.2025 ab ca. 12:00 Uhr MEZ beginnen wir mit der Deaktivierung des wallbe HUB.
Zu diesem Zeitpunkt werden alle Ladevorgänge und aktiven Funktionen deaktiviert.
Vom 30.09.2025 bis zum 06.10.2025 bleibt der Lesezugriff weiterhin verfügbar.
Bitte exportieren Sie Ihre Daten, Berichte und historischen Informationen während dieses Zeitraums.
Ab dem 06.10.2025: Der gesamte Zugriff auf das Portal wird dauerhaft deaktiviert.

⚠️ DB-Maintenance | DB-Wartung

On 04.11.2025 between 05:00 - 05:30 CET there may be short service interruptions due to database maintenance.

Am 04.11.2025 zwischen 05:00 - 05:30 MEZ kann es aufgrund einer Datenbank-Wartung zu kurzen Service-Unterbrechungen kommen.

Vergangene Ereignisse

15.01.2025

eCharge+ App Aktuelle Einschränkungen eCharge+ App / Current restrictions eCharge+ app

Zur Zeit werden in der eCharge+ App keine Ladepunkte angezeigt. Wir arbeiten mit Hochdruck an dem Problem

No charging points are currently displayed in the eCharge+ app. We are working hard on the problem

  • Die Ladepunkte werden wieder angezeigt. Wir beobachten das Verhalten weiterhin.

    The charging points are displayed again. We are continuing to monitor the behaviour.

    • 14.01.2025

    Es liegen keine Ereignisse vor

    13.01.2025

    Es liegen keine Ereignisse vor

    12.01.2025

    Es liegen keine Ereignisse vor

    11.01.2025

    Es liegen keine Ereignisse vor

    10.01.2025

    Connection outages Vodafone UK

    Due to an issue with Vodafone UK, charging stations and chargeboxes using vaylens SIM cards in the UK in roaming may experience connection outages.

    Aufgrund eines Problems bei Vodafone UK kann es bei Ladestationen und Ladeboxen, die vaylens SIM-Karten in Großbritannien im Roaming verwenden, zu Ausfällen in der Verbindung kommen.

  • We have received information from our service provider that the problem has not occurred since 11.01.2025. The monitoring of the last two days has also shown no more anomalies.

    Von unserem Dienstleister haben wir die Information bekommen, das seit dem 11.01.2025 das Problem nicht mehr aufgetreten ist. Das Monitoring der letzten zwei Tage hat auch keine Auffäilligkeiten mehr gezeigt.

    • 09.01.2025

    Compleo Enterprise (Wallbe Hub)

    The Wallbe Hub is currently unavailable. We are investigating the issue with high priority and will resolve the problem as quickly as possible.

    Thank you for your understanding.

    Das Wallbe Hub ist derzeit leider nicht verfügbar. Wir untersuchen den Ausfall mit Hochdruck und arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  • The Wallbe Hub is now fully available again. The issue has been successfully resolved.

    We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.

    Das Wallbe Hub steht nun wieder vollständig zur Verfügung. Die Ursache des Problems konnte erfolgreich behoben werden.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

    • Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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