Angepinnte Ereignisse

03.03.2026

Roaming Remote Activation of internal Chargingstations via Hubject not possible / Remote-Freischaltung von internen Stationen über Hubject nicht möglich

Currently, there is a problem activating remote charging sessions via Hubject on internal charging stations.

We are working on resolving this issue and will notify you as soon as everything is back to normal.

Thank you for your understanding, vaylens

Aktuell kommt es zu Problemen bei der remote Freischaltung interner Stationen über Hubject.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung und werden euch informieren, sobald alles wieder wie gewohnt läuft.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Update: 03.03.2026 23:00

Charging on internal Stations via Hubject should be possible again.

We are closely monitoring it.

Thank you for your understanding, vaylens

Die Remote-Freischaltungen über Hubject funktionieren wieder.

Wir behalten das Thema aber weiterhin engmaschig im Auge.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Update: 05.03.2026 15:30

Further observation of the system revealed no further problems related to this incident.

Thank you for your understanding, vaylens

Bei der weiteren Beobachtung des Systems konnten keine weiteren Probleme im Zusammenhang mit diesem Vorfall festgestellt werden.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Vergangene Ereignisse

25.08.2023

Compleo ENTERPRISE (wallbe HUB): Partielle Störung

*english version below

Update #1: Die Störung wurde durch einen Hotfix behoben.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund eines technischen Fehlers kann es aktuell unter Umständen bei bestimmten Ladestationen dazu kommen, dass keine neuen Ladevorgänge gestartet werden können, da die vorangegangenen Ladevorgänge nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, die wir schnellstmöglich per Hotfix-Release zur Verfügung stellen werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Compleo Software Team

Update #1: The technical error has been fixed by a hotfix.

Dear Customer,

due to a technical error, it is currently possible that under certain circumstances no new charging processes can be started at certain charging stations, as the previous charging processes could not be completed successfully.

We are working at full speed on a solution, which we will make available as soon as possible via a hotfix release.

We thank you for your understanding and patience.

Yours sincerely, Your Compleo Software Team