Station Communication 01.02.2023 14:40:00

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass es im Moment zu Einschränkungen in der Ladepunktkommunikation kommen kann. Es gibt zur Zeit eine Störung bei unserem IoT Diensteleister Vodafone.

Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Starten/Stoppen von Ladevorgängen und die Statusabfrage im eOPERATE Portal

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

Dear customer,

we would like to inform you that there may be restrictions in the charging point communication at the moment. There is currently a disruption at our IoT service provider Vodafone.

This affects the following functions: start/stop of charging sessions and the status query in the eOPERATE portal.

We are working at full speed to find a solution and will notify you again as soon as possible.

Vodafone hat uns mitgeteilt das, dass Problem durch ein Failover auf Ihrer Firewall gelöst wurde. Wir können erkennen, dass Die Ladepunkte wieder Ihre Verbindung zum Backend aufbauen. Bitte beachten Sie, dass es in wenigen Einzelfällen eine längere Zeit dauern kann, bis ein Ladepunkt seine Verbindung wieder hergestellt hat. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Vodafone has informed us that the problem has been solved by a failover on their firewall. We can see that the charging points are reconnecting to the backend. Please note that in a few individual cases it may take a longer time until a charging point has reconnected. We apologize for the inconvenience.

Veröffentlich vor 1 Jahr von admin

Vodafone hat die Störung in Ihrem System bestätigt und ist in der Analyse und der Behebung. Betroffen ist nur Vodafone Deutschland. Wir warten auf weitere Informationen seitens Vodafone.

Vodafone has confirmed the problem in your system and is in the process of analyzing and fixing. Only Vodafone Germany is affected. We are waiting for further information from Vodafone.

Veröffentlich vor 1 Jahr von admin

Unsere Infrastruktur wurde analysiert und es konnte kein Fehler festgestellt werden. Es wird ein Problem mit unserem IoT Dienstleister Vodafone vermutet. Ein Ticket wurde bei Vodafone zu diesem Vorfall eröffnet.

Our infrastructure was analyzed and no error could be detected. A problem with our IoT service provider Vodafone is suspected. A ticket has been opened with Vodafone regarding this incident.

Veröffentlich vor 1 Jahr von admin

Status	Description
Operational	The component is working.
Performance Issues	The component is experiencing some slowness.
Partial Outage	The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
Major Outage	The component is not working for anybody.