Wir möchten Sie über ein technisches Problem informieren, das einige unserer Nutzer betrifft. Es wurde festgestellt, dass Sonderzeichen in der OCPP-ID (wie Leerzeichen und Punkte) dazu führen können, dass Teile der ID im System nicht korrekt verarbeitet werden. Dies hat zur Folge, dass alle Zeichen nach diesen Sonderzeichen abgeschnitten werden. Unser Entwicklungsteam hat sich dieser Herausforderung bereits angenommen und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. In der Zwischenzeit empfehlen wir als schnellste Lösung, die Sonderzeichen in der OCPP-ID Ihrer Ladestationen und im System zu entfernen. Generell sollten in der OCPP-ID nur Buchstaben, Zahlen, "-" oder "_" verwendet werden. Dies sollte das Problem vorübergehend beheben, bis das Update verfügbar ist. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
We would like to inform you about a technical problem that affects some of our users. It has been discovered that special characters in the OCPP ID (such as spaces and dots) can cause parts of the ID to not be processed correctly in the system. As a result, all characters after these special characters are truncated. Our development team has already addressed this challenge and is working hard to find a solution. In the meantime, we recommend removing the special characters in the OCPP ID of your charging stations and in the system as the quickest solution. In general, only letters, numbers, "-" or "_" should be used in the OCPP ID. This should temporarily fix the problem until the update is available. Sorry for the inconvenience.
| Status | Description |
|---|---|
| Operational | The component is working. |
| Performance Issues | The component is experiencing some slowness. |
| Partial Outage | The component may not be working for everybody or a special feature is not working. |
| Major Outage | The component is not working for anybody. |