System Status
Alle Systeme funktionieren

Vergangene Ereignisse

18.01.2023

Station Communication ENTERPRISE PORTAL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass das Enterprise Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Starten/Stoppen von Ladevorgängen,  anzeige der Logfiles sowie die Verbindung der Stationen.

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

Dear Customer,

we would like to inform you that the Enterprise portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

This affects the following functions: Starting/stopping charging processes, display Log Files and the station communication.

We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die gemeldete Unterbrechung behoben ist.

    Alle Systeme und Funktionen stehen Ihnen wieder zur Verfügung.

    Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Freundliche Grüße Ihr Compleo Team

    Dear Customer,

    we are pleased to inform you that the reported interruption has been resolved.

    All systems and functions are available to you again.

    We apologise for any inconvenience caused.

    Kind regards Your Compleo Team

    • 17.01.2023

    Station Communication IoT Connection

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    unser IoT Provider Vodafone hat uns über einen Ausfall in der IoT Umgebung informiert. Der Ausfall hatte zur folge, dass einzelne OCPP/LG2WAN Stationen die Kommunikation zum Backend verloren haben. Beginn: 17:55 UTC Ende: 18:55 UTC

    Dear Customer,

    Our IoT provider Vodafone has informed us about an issue inside their IoT enviroment. OCPP and LG2WAN charging stations may lost the backend connection due to this issue. Begin of the issue 17:55 UTC. End 18:55 UTC.

  • Der IoT Verbindungs Ausfall wurde durch Vodafone um 18:55 UTC als gelöst gemeldet.

    The Iot issue was solve by Vodafone at 18:55 UTC.

    • 16.01.2023

    eOperate / eCharge+: AppVebindungsprobleme OCPP16 Ladestationen

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass das eOperate Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

    Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Starten/Stoppen von Ladevorgängen sowie die Verbindung von OCPP 1.6 Stationen.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

    Dear Customer,

    we would like to inform you that the eOperate portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

    This affects the following functions: Starting/stopping charging processes and the OCPP 1.6 station communication.

    We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Das Problem wurde behoben. Die OCPP Kommunikation wird wieder ordnungsgemäß verarbeitet.

    The OCPP communication is working again. The issue is solved.

  • Eine Verbesserung der Situation wurde durch Neustart von Services erreicht. Wir beachten die Services weiterhin

    An improvement of the situation was achieved by restarting services. We continue to observe the services

    • Features & Services eOperate Portal

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass das eOperate Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

    Es kommt vermehrt zu Fehlermeldungen im Portal. Seiten werden nicht sofort geladen.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

    Dear Customer,

    we would like to inform you that the eOperate Portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

    Error messages are appearing inside the portal. Pages may not load directly.

    We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Das Problem ist behoben

    The issue is solved

  • Das Problem wurde behoben. Die Platform steht unter weiterer Beobachtung.

    The problem is solved. We are monitoring the platform.

    • 15.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    14.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    13.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    12.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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