Alle Systeme funktionieren

Angepinnte Ereignisse

10.04.2024

Features & Services Eingeschränke Services / Limited services - eOPERATE Portal, eCHARGE+ App, API Services

Derzeit kann es zu Problemen bei der Anmeldung am eOperate-Portal kommen. Ebenfalls kann es Unterbrechungen in der eCHARGE+ App geben, sodass nicht alle Ladepunkte angezeigt werden können. Das Problem wird derzeit mit hoher Priorität untersucht. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

There may currently be problems logging into the eOperate portal. There may also be interruptions in the eCHARGE+ app, meaning that not all charging points can be displayed. The problem is currently being investigated with high priority. Sorry for the inconvenience.

  • Update 3

    Innerhalb der betroffenden Services sind keine Unterbrechungen mehr aufgetreten und das Problem ist gelöst.

    No more interruptions have occurred within the affected services and the problem has been solved.

  • Update 2

    Die Services, die zur Auslastung geführt haben, wurden identifiziert und neugestartet bzw. angepasst. Weiterhin bleiben alle betreffenden Services noch unter Beobachtung.

    The services that caused the load have been identified and restarted or adjusted. All affected services remain under observation.

  • Update 1

    Die ersten verantwortlichen Services wurden identifiziert. Es wird weiterhin an der Analyse des Problems mit Hochdruck gearbeitet.

    The first responsible services have been identified. Work is continuing at full speed to analyze the problem.

    • Wartungsarbeiten
    Wartung / Maintenance (IoT - Vodafone – UK)

    Wegen einer geplanten Wartung unseres IoT Providers Vodafone, kann es am 22.04.2024 zwischen 01:01 Uhr und 02:00 Uhr (MEZ) zu einer kurzen Nichterreichbarkeit von 10 Minuten der Ladeinfrastruktur in Großbritannien kommen. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Due to a planned maintenance of our IoT provider Vodafone, there may be a short unavailability of 10 minutes of the charging infrastructure in the United Kingdom on 22.04.2024 between 01:01 and 02:00 (MEZ). We apologize for any inconvenience this may cause.

    Vergangene Ereignisse

    19.02.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    18.02.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    17.02.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    16.02.2023

    eCHARGE+ App eCharge+ App - Ladedaten / Charging data

    Zurzeit gibt es Einschränkungen bei der Anzeige der Ladedaten in der eCharge+ App. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Entschuldigen Sie bitte die etwaigen Unannehmlichkeiten.

    Currently there are restrictions in the display of charging data in the eCharge+ app. We are working at full speed to resolve the issue. We apologize for any inconvenience this may cause.

  • Die Problem wurde identifiziert und behoben. Die Ladedaten sind wieder in App sichtbar.

    The problem has been identified and fixed. The charging data is visible in the app again.

    • 15.02.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    14.02.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    13.02.2023

    eCHARGE+ App eCharge+ Direct Payment

    Aufgrund einer technischen Störung sind aktuell keine Kreditkartenzahlungen möglich. Gemeinsam mit unserem Payment Dienstleister arbeiten mit Hochdruck an der Lösung und halten Sie auf dem Laufenden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank.

    Credit Card Payments cannot be processed Dear eCharge+ user, Due to a technical disturbance credit card payments cannot be processed currently. Tohether with our payment provider we are working on the solution with full speed and we will keep you updated. We apologise for any inconvenience caused. Thank you.

  • Der Payment Dienstleitser hat uns bestätigt, dass das Problem um 13:55 Uhr behoben wurde.

    The issue was solved by our payment provider at 1:55 pm

    • Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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