System Status

Angepinnte Ereignisse

03.03.2026

Roaming Remote Activation of internal Chargingstations via Hubject not possible / Remote-Freischaltung von internen Stationen über Hubject nicht möglich

Currently, there is a problem activating remote charging sessions via Hubject on internal charging stations.

We are working on resolving this issue and will notify you as soon as everything is back to normal.

Thank you for your understanding, vaylens

Aktuell kommt es zu Problemen bei der remote Freischaltung interner Stationen über Hubject.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung und werden euch informieren, sobald alles wieder wie gewohnt läuft.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

Update: 03.03.2026 23:00

Charging on internal Stations via Hubject should be possible again.

We are closely monitoring it.

Thank you for your understanding, vaylens

Die Remote-Freischaltungen über Hubject funktionieren wieder.

Wir behalten das Thema aber weiterhin engmaschig im Auge.

Vielen Dank für euer Verständnis, vaylens

25.02.2026

Station Communication Disturbance / Störung: IoT Provider Vodafone

Our IoT provider Vodafone experienced a partial disruption to its data services in Germany between 12:05 a.m. and 1:35 a.m. CET on February 25, 2026. This resulted in partial disruption to the connection between the charging infrastructure and the backend. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Bei unserem IoT Provider Vodafone, kam es am 25.02.2026 zwischen 00:05 Uhr und 01:35 Uhr MEZ zu einer teilweisen Störung des Data-Services in Deutschland. Dies führte dazu, dass teilweise die Verbindung zwischen Ladeinfrastruktur und Backend gestört war. Wir bitten Sie etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

17.02.2026

Disturbance at Hubject (PnC) / Störung bei Hubject (PnC)

Dear customer,

Hubject has informed us about a disturbance concerning Plug and Charge (PnC) via Hubject. As a result of the disruption, it may not be possible to start a charing session with Plug and Charge (PnC) via Hubject.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Hubject hat uns über eine Störung bei Plug and Charge (PnC) über Hubject informiert. Aufgrund der Störung ist es unter Umständen nicht möglich, einen Ladevorgang mit Plug and Charge (PnC) über Hubject zu starten.

  • Dear customer,

    Hubject has informed us that the Plug and Charge (PnC) disturbance has been resolved since 10:00 CET.

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    Hubject hat uns darüber informiert, dass die Plug and Charge (PnC) Störung seit 10:00 Uhr MEZ behoben ist.

    • Vergangene Ereignisse

    30.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    29.01.2023

    Station Communication OCPP Kommunikation / OCPP Communication

    Im Moment kann es vereinzelt zu einer Nichterreichbarkeit von OCPP Ladestationen kommen. Wir befinden uns gerade mit hochdruck an der Analyse des Problems. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    At the moment, OCPP charging stations may be unavailable in some cases. We are currently working hard to analyze the problem. We apologize for the inconvenience.

  • Alle Systeme laufen weiterhin stabil und alle Ladestationen können sich wie gewohnt verbinden.

    All systems continue to run stable and all charging stations can connect as usual.

  • Das Problem der Nichterreichbarkeit wurde identifiziert. Durch einen Neustart einzelener Systeme, können sich die OCPP Ladestationen wieder mit dem Backend verbinden. Die Analyse der Unterrbrechung wird weiter durchgeführt und die Systeme beobachtet.

    The problem of unavailability has been identified. By restarting individual systems, the OCPP charging stations can reconnect to the backend. The analysis of the interruption will be continued and the systems will be monitored.

    • 28.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    27.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    26.01.2023

    eCharge+ App echarge+ App: Status not shown in app.

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass das eOperate Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

    Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Der Ladepunktstatus wird nicht korrekt bzw. verzögert angezeigt.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

    Dear Customer,

    we would like to inform you that the eOperate portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

    This affects the following functions: Charging station status not shown/wrong.

    We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Die Statusanzeige wird wieder aktuell und richtig angezeigt. Zeitpunkt der Lösung 19:35 Uhr

    Charging station status is shown once again. No further issues since 19:35 o'Clock.

    • Features & Services Status refresh / Status Aktualisierung (eOPERATE-Portal)

    Im Moment gibt es eine Unterbrechung bei der Abfrage des aktuellen Status der Ladepunkte auf der Ladepunktseite. Bei dem Aktualisieren des Status wird der Ladepunkt auf Nichtverfügbar umgestellt und die falschen Informationen herangezogen. Die Ladepunkte sind trotzdem weiterhin verfügbar und nur die Anzeige ist falsch. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Unterbrechung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    At the moment there is an interruption in the query of the current status of the charging points on the charging point page. When updating the status, the charging point is switched to Unavailable and the wrong information is used. Nevertheless, the charging points are still available and only the display is wrong. We are working hard to fix the interruption and apologize for the inconvenience.

  • Der Status wird wieder korrekt angezeigt und das Problem konnte behoben werden. Es waren vereinzelt OCPP 1.6 Ladepunkte betroffen. Durch einen Fix funktionieren alle Funktionen wieder wie gewohnt.

    The status is displayed correctly again and the problem could be solved. OCPP 1.6 charging points were affected in some cases. Due to a fix, all functions work as usual again.

    • 25.01.2023

    Es liegen keine Ereignisse vor

    24.01.2023

    Station Communication Station Communication (LG2WAN)

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass das eOperate Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

    Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Starten/Stoppen von Ladevorgängen sowie die Verbindung von LG2WAN Stationen.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

    Dear Customer,

    we would like to inform you that the eOperate portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

    This affects the following functions: Starting/stopping charging processes and the LG2WAN station communication.

    We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Es wurden keine weiteren beeinträchtigungen festgestellt.

    No further issues identified.

  • Es sind bis jetzt keine weiteren Unterbrechungen aufgetreten. Der Vorfall wird weiter bis morgen 25.01.2023 beobachtet um alle Faktoren ausschließen zu können.

    No further interruptions have occurred so far. The incident will continue to be monitored until tomorrow 25.01.2023 to exclude all factors.

  • Die Stations disconnects traten zwischen 2 Uhr und 3 Uhr auf. Die LG2WAN Stationskommunikation wird weiter beobachtet.

    Station disconnects occur for LG2WAN between 2am and 3am. The LG2WAN communication is under observation.

    • 23.01.2023

    Station Communication Station Comminication

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass das eOperate Portal aufgrund einer aktuellen Systemunterbrechung vorübergehend leider nur eingeschränkt verfügbar ist.

    Davon betroffen sind die folgenden Funktionen: Starten/Stoppen von Ladevorgängen sowie die Verbindung von OCPP 1.6 Stationen.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich wieder.

    Dear Customer,

    we would like to inform you that the eOperate portal is unfortunately temporarily only with limited availability due to a current interruption.

    This affects the following functions: Starting/stopping charging processes and the OCPP 1.6 station communication.

    We are working at high pressure on a solution and will notify you again as soon as possible.

  • Die Performance Beeinträchtigungen innerhalb der eCharge+App sind nun ebenfalls behoben.

    The performance issue inside eCharge+ app are solved too now.

  • Die Station Kommunikation läuft seit 08:10 Uhr stabil. Bei der eCharge+ App bestehen noch Performance Beeinträchtigungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis

    Station Communication is stable since 08:00 o'Clock. The eCharge+ App have still some performance issues. Thank you for your understanding

    • Status Description
    Operational The component is working.
    Performance Issues The component is experiencing some slowness.
    Partial Outage The component may not be working for everybody or a special feature is not working.
    Major Outage The component is not working for anybody.

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